Mac Relicのスタッフ紹介｜はじめての方も安心できる対応を目指して
Mac Relicでは、お客様に安心してMacBookをお任せいただける環境づくりを大切にしています。
このページでは、査定やサポートを担当するスタッフの人となりや想いを紹介しています。
顔が見えることで、「どんな人が対応してくれるのか」という不安を少しでも減らしていただければ幸いです。
また、LINEでは、査定や発送前のちょっとしたご相談にもリアルタイムでお答えしています。
👥 Mac Relicのスタッフ紹介
査定スタッフ / リーダー
廣田
小さな疑問や不安にも誠実にお答えし、査定の流れを一つずつ丁寧にご説明します。初めての方でも安心してご利用いただける環境づくりを心がけています。
修理：液晶 / キーボード
📅 対応スケジュール
🌿 お客様対応への想い
Macbookは単なるパソコンではなく、お客様の思い出や時間が詰まった“相棒”だと考えています。
だからこそ、外観の状態だけでなく、使われてきた背景にも目を向け、お客様がどんな気持ちで手放されるのかを想像しながら、できる限り納得のいく価格をご提示できるよう努めています。
🗣 ひとこと
MacBookが好きだからこそ、お客様の一台一台に誠実に向き合い、安心して任せていただける査定を心がけています！
カスタマーサポート
高橋
はじめての方へ分かりやすいご案内を心がけています。LINEの使い方や発送の不安も、お気軽にどうぞ！
最短案内：数分
本メディア運営歴：1年
趣味：旅行
🧭 得意サポート
- 発送ラベル・集荷依頼の手配
- お客様に寄り添ったLINE対応
🌿 お客様対応への想い
MacRelicは、「手放す瞬間にも、ちゃんと価値を感じられる場所」を目指しています。使ってきたMacBookには仕事の記憶や音楽、デザインデータなど、ひとり一人のストーリーが詰まっています。私たちは、そんな“思い出のある道具”を数字だけで判断せず、状態・構成・背景まで丁寧に見つめ、正当に評価するサービスでありたいと思っています。
🗣 ひとこと
ユーザーの不安を少しでも減らし、「MacRelicに任せてみよう」と思っていただけるきっかけになれば嬉しいです。どうぞよろしくお願いいたします！
🍏 MacRelic公式キャラクター「まっくん」
MacRelicには、査定の受付から発送のご案内まで、お客様をご案内する相棒がいます。
サイトのあちこちに登場するので、見かけたらぜひ声をかけてあげてください。
MacRelic公式キャラクター / ご案内係
まっくん
MacBookのことが大好きな、ちょっと心配性のサポートロボット。
「このMac、いくらになるんだろう？」と迷っているお客様のそばで、手放すまでの道のりをいっしょに歩くのがお仕事です。
身長：38cm
出身：MacRelic査定ルーム
🔍 まっくんのここに注目
- 頭のリンゴの葉っぱ：元気のバロメーター。ピンと立っている日は査定もスピーディー
- 胸のリング：査定モードに入ると青く光る
- 耳のライト：お客様からのお問い合わせが届くと点滅してお知らせ
🌿 まっくんのお仕事
- 買取の流れを、はじめての方にもわかる言葉でご案内
- 梱包・発送でつまずきやすいポイントのお声がけ
- データ消去（初期化）の手順のご説明
🗣 まっくんからひとこと
MacRelicを安心してご利用いただくためのQ&A
Q. 初めて郵送買取を利用しますが、壊れたりしないか心配です。
Q. 途中経過は分かりますか？
Q. 送ったあと、ちゃんと届いたか不安です。
Q. 査定額に納得できなかった場合は？
その際は返送料のみお客様ご負担となります。手続きは当店が手配しますのでご安心ください。（廣田）
Mac Relicは、
どこよりも高く・はじめてでも安心。
